淘宝店遇到买家恶意差评，应该怎么处理，怎么避免？

         买家收到货拆开又不想要了，要退货，但是已经影响二次销售，买家申请介入，最后他失败了，但是却给了我一个很不好的差评，这个该怎么办？                

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