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淘宝客户专门扣着时间来做售后怎么处理好？

KT猫楼主|2019-12-28|08:16|发布在分类 / 店铺管理|阅读：8153

这几天碰到了几个客户，都是扣着时间来做售后，根据我们的质保一年的期限来算，365天客户使用了 360天也不联系商家直接寄回说商品有问题要求只换不修，还必须得给客户赔付寄回的运费，这个问题有售后大神处理吗，（不是我们不乐意处理只是客户态度也不好，钻着天猫的这个空子。心里不平衡）看了几条回复，补充几点一。跟客户协商客户不接电话，旺旺也是一直要求赶紧处理二。跟厂家协商，厂家已经明确告知不能售后，三。运费最后是我们全部负责，没办法的办法，

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