淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：662
《淘宝网市场管理与违规处置标准》查看原文第十二条【违规行为扣分及节点】（一）违规行为成立后，淘宝网对会员停止扣分，违规行为的扣分在每个自然年度内累计。
当扣分到达节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处置措施；（二）会员因单次违规扣分较大，招致累计扣分满足多个节点处置条件的，或在违规处置期间又须执行同类节点处置的，依次执行多个处置措施；（三）被执行节点处置的会员，当其全部违规行为被纠正、节点处置措施执行终了且节点处置措施期限届满后，方可恢复正常状态；（四）会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零，但以下特殊情形除外：1. B类违规扣分累计达48分的，不清零，查封账户；2. C类违规扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增C类违规扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，不清零，查封账户。（五）会员的违规次数在每年的12月31日23时59分59秒清零，但以下特殊情形除外：1. B类违规被查封账户的，次数不清零；2. C类违规实行“三振出局”制。即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振，若同一卖家出卖冒充商品累计达三振，不清零，查封账户。 规则解读：一、当扣分到达节点时，淘宝网会对会员采取哪些节点处置措施？1.A类节点处置措施：A类扣分每累计到12分即到达一个A类节点，每个A类节点采取公示正告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处置措施。举例：（1）会员甲1月1日被扣A类20分，到达A12分节点，则从1月1日至1月8日期间执行A类节点处置措施；会员甲2月1日又被扣A类6分，到达A24分节点，则从2月1日至2月8日期间执行A类节点处置措施。（2）会员乙1月1日被扣A类24分，到达A24分节点，则从1月1日至1月15日期间执行A类节点处置措施。 2.B类节点处置措施：违规类型扣分节点公示正告限制发布商品下架全部商品删除全部商品屏蔽店铺删除店铺限制创立店铺限制发货限制会员登录限制登录旺旺关闭订单限制买家行为监管账户查封账户严重违规行为（B类）B12分√7天××7天×××××××××B24分√14天√×14天14天14天×××××××B36分√21天√×21天21天21天×××××××B48分√永世×√永世永世永世永世30天后执行永世永世30天后执行永世30天30天后执行永世 3.C类节点处置措施：违规类型扣分节点公示正告限制发布商品下架全部商品删除全部商品屏蔽店铺删除店铺限制创立店铺限制发货限制会员登录限制登录旺旺关闭订单限制买家行为监管账户查封账户出卖冒充商品C12分√7天××7天×××××××××（C类）C24分√14天√×14天14天14天××××××× C36分√21天√×21天21天21天××××××× C48分√永世×√永世永世永世永世30天后执行永世永世30天后执行永世30天30天后执行永世二、出卖冒充商C类扣分、严重违规行为B类扣分、普通违规行为A类扣分三类节点的中心逻辑有哪些？主要包含以下中心逻辑：（一）准绳上，同一违规行为类型累计扣分分值越高，对应的节点处置措施越重；（二）出卖冒充商品C类扣分到达48分或严重违规行为B类扣分到达48分时，将被查封账户，即该账户被冻结无法再运用，而普通违规行为A类扣分不会招致查封账户；（三）若因单次违规扣分较大，招致累计扣分满足多个节点处置条件的，或在违规处置期间又须执行同类节点处置的，依次执行多个节点处置措施。“依次执行多个节点处置措施”，是指在前一个节点的某处置措施执行终了后开端执行下一个节点的该处置措施。例如：会员丁在1月1日因发布违禁信息被扣B类24分，满足B12、B24两个节点处置条件的，依次执行B12、B24两个节点处置措施；若会员丁1月20日又因发布未经准入商品被扣B类12分，到达B36节点，则该会员的节点处置措施如下表： 扣分状况节点处分时间公示正告限制发布商品下架全部商品屏蔽店铺搜索屏蔽商品删除店铺限制创立店铺1月1日被扣B24分1月1日B12节点处分1月1日1月1日-1月8日（7天）×1月1日-1月8日（7天）1月1日-1月8日（7天）×1月1日-1月8日（7天）1月1日B24节点处分1月1日1月8日-1月22日（14天）1月1日1月8日-1月22日（14天）1月8日-1月22日（14天）1月1日-1月15日（14天）1月8日-1月22日（14天）1月20日又被扣B12分1月20日B36节点处分1月20日1月22日-2月12日（21天）1月20日1月22日-2月12日（21天）1月22日-2月12日（21天）1月20日-2月10日（21天）1月22日-2月12日（21天）（四）A、B、C类违规行为节点分别执行。例如：比方会员甲在1月15日同时因发布违禁信息被扣B类12分，又因滥发信息被扣A类12分，分别到达了B12分节点和A12分节点，那么该会员应从1月15日起同步执行B12分和A12分节点。若1月16日因出卖冒充商品被扣了C类12分，则从1月16日开端执行C12分节点，原有A12分和B12分节点继续执行直至结束。 三、“节点处置措施期限届满”是指什么？天是如何计算的？违规处置期，指会员从被开端执行违规行为节点处置措施四处理措施能够被解除的这段期间，即三类违规行为节点中规则的7天、14天、21天等。 四、违规行为扣分怎样清零？违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23时59分59秒，违规扣分按如下逻辑清零：（一）A类扣分：全部清零；（二）B类扣分：未达48分的全部清零；已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态；（三）C类扣分和振次：1.当前扣分未达C24分的全部清零；2.已达C24分但未达C48分的：如全部为本年度新增扣分，则以C24分计入次年；如其中C24分为上一年计入本年的全部清零；3.已达C48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。4.当前振次未达三振的振次全部清零；已达三振的不予清零，维持查封账户的状态。 五、违规行为扣分清零的同时，正在执行的处置撤销吗？违规行为扣分清零时，正在执行的节点处置不会随着累计扣分的清零而撤销。例如：12月31日清晨零点，会员甲开端被执行A类24分的节点处置，即屏蔽店铺、限制发布商品及公示正告14天。当天晚上23点59分59秒，该会员的A类扣分被清零，但是屏蔽店铺、限制发布商品及公示正告的处置，要在第二年的1月13日以后才会被撤销。 六、违规行为扣分清零了，还会被限制参与营销活动吗？营销活动的限制不随着年底违规行为扣分清零而取消。案例：卖家小张于2018年12月30日因虚假买卖违规行为被扣A类12分。固然12月31日23点59分59秒时，A12分会被清零，但依据“近730天内虚假买卖分值未达48分，且近90天内无虚假买卖扣分”的营销规则规则，该卖家仍然只能从2019年3月30日开端方可报名参与营销活动。 七、卖家小王于12月31日晚上10点因虚假买卖被扣A类12分，卖家小王来不及提交申述了，违规扣分会计入次年吗？清零前执行的违规处分，若逾期未申述或申述不经过，其违规扣分计入清零前的年度，新一年度的扣分起点仍然是0分，但违规扣分仍然会产生影响，包括节点处置、营销活动限制、各行业市场准入限制等。 八、我有一条虚假买卖被扣A类12的处分还在申述期，反正马上就清零了，我还有必要去申述吗？如您确认无违规行为的话，激烈倡议您停止申述。分值固然会被清零（C24分及以上除外），但违规扣分仍然会产生影响，包括节点处置、营销活动限制、各行业市场准入限制等。 更多节点解读，请点击：《淘宝网会员普通违规节点处置详解》《淘宝网会员严重违规节点处置详解》《淘宝网会员出卖冒充商品违规节点处置详解》
当扣分到达节点时，淘宝网对会员采取相应的节点处置措施；（二）会员因单次违规扣分较大，招致累计扣分满足多个节点处置条件的，或在违规处置期间又须执行同类节点处置的，依次执行多个处置措施；（三）被执行节点处置的会员，当其全部违规行为被纠正、节点处置措施执行终了且节点处置措施期限届满后，方可恢复正常状态；（四）会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零，但以下特殊情形除外：1. B类违规扣分累计达48分的，不清零，查封账户；2. C类违规扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增C类违规扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，不清零，查封账户。（五）会员的违规次数在每年的12月31日23时59分59秒清零，但以下特殊情形除外：1. B类违规被查封账户的，次数不清零；2. C类违规实行“三振出局”制。即卖家每次出卖冒充商品的行为记为一振，若同一卖家出卖冒充商品累计达三振，不清零，查封账户。 规则解读：一、当扣分到达节点时，淘宝网会对会员采取哪些节点处置措施？1.A类节点处置措施：A类扣分每累计到12分即到达一个A类节点，每个A类节点采取公示正告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处置措施。举例：（1）会员甲1月1日被扣A类20分，到达A12分节点，则从1月1日至1月8日期间执行A类节点处置措施；会员甲2月1日又被扣A类6分，到达A24分节点，则从2月1日至2月8日期间执行A类节点处置措施。（2）会员乙1月1日被扣A类24分，到达A24分节点，则从1月1日至1月15日期间执行A类节点处置措施。 2.B类节点处置措施：违规类型扣分节点公示正告限制发布商品下架全部商品删除全部商品屏蔽店铺删除店铺限制创立店铺限制发货限制会员登录限制登录旺旺关闭订单限制买家行为监管账户查封账户严重违规行为（B类）B12分√7天××7天×××××××××B24分√14天√×14天14天14天×××××××B36分√21天√×21天21天21天×××××××B48分√永世×√永世永世永世永世30天后执行永世永世30天后执行永世30天30天后执行永世 3.C类节点处置措施：违规类型扣分节点公示正告限制发布商品下架全部商品删除全部商品屏蔽店铺删除店铺限制创立店铺限制发货限制会员登录限制登录旺旺关闭订单限制买家行为监管账户查封账户出卖冒充商品C12分√7天××7天×××××××××（C类）C24分√14天√×14天14天14天××××××× C36分√21天√×21天21天21天××××××× C48分√永世×√永世永世永世永世30天后执行永世永世30天后执行永世30天30天后执行永世二、出卖冒充商C类扣分、严重违规行为B类扣分、普通违规行为A类扣分三类节点的中心逻辑有哪些？主要包含以下中心逻辑：（一）准绳上，同一违规行为类型累计扣分分值越高，对应的节点处置措施越重；（二）出卖冒充商品C类扣分到达48分或严重违规行为B类扣分到达48分时，将被查封账户，即该账户被冻结无法再运用，而普通违规行为A类扣分不会招致查封账户；（三）若因单次违规扣分较大，招致累计扣分满足多个节点处置条件的，或在违规处置期间又须执行同类节点处置的，依次执行多个节点处置措施。“依次执行多个节点处置措施”，是指在前一个节点的某处置措施执行终了后开端执行下一个节点的该处置措施。例如：会员丁在1月1日因发布违禁信息被扣B类24分，满足B12、B24两个节点处置条件的，依次执行B12、B24两个节点处置措施；若会员丁1月20日又因发布未经准入商品被扣B类12分，到达B36节点，则该会员的节点处置措施如下表： 扣分状况节点处分时间公示正告限制发布商品下架全部商品屏蔽店铺搜索屏蔽商品删除店铺限制创立店铺1月1日被扣B24分1月1日B12节点处分1月1日1月1日-1月8日（7天）×1月1日-1月8日（7天）1月1日-1月8日（7天）×1月1日-1月8日（7天）1月1日B24节点处分1月1日1月8日-1月22日（14天）1月1日1月8日-1月22日（14天）1月8日-1月22日（14天）1月1日-1月15日（14天）1月8日-1月22日（14天）1月20日又被扣B12分1月20日B36节点处分1月20日1月22日-2月12日（21天）1月20日1月22日-2月12日（21天）1月22日-2月12日（21天）1月20日-2月10日（21天）1月22日-2月12日（21天）（四）A、B、C类违规行为节点分别执行。例如：比方会员甲在1月15日同时因发布违禁信息被扣B类12分，又因滥发信息被扣A类12分，分别到达了B12分节点和A12分节点，那么该会员应从1月15日起同步执行B12分和A12分节点。若1月16日因出卖冒充商品被扣了C类12分，则从1月16日开端执行C12分节点，原有A12分和B12分节点继续执行直至结束。 三、“节点处置措施期限届满”是指什么？天是如何计算的？违规处置期，指会员从被开端执行违规行为节点处置措施四处理措施能够被解除的这段期间，即三类违规行为节点中规则的7天、14天、21天等。 四、违规行为扣分怎样清零？违规行为的扣分在每个自然年度内累计。到了每年的12月31日晚23时59分59秒，违规扣分按如下逻辑清零：（一）A类扣分：全部清零；（二）B类扣分：未达48分的全部清零；已达48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态；（三）C类扣分和振次：1.当前扣分未达C24分的全部清零；2.已达C24分但未达C48分的：如全部为本年度新增扣分，则以C24分计入次年；如其中C24分为上一年计入本年的全部清零；3.已达C48分及以上的，不予清零，维持查封账户的状态。4.当前振次未达三振的振次全部清零；已达三振的不予清零，维持查封账户的状态。 五、违规行为扣分清零的同时，正在执行的处置撤销吗？违规行为扣分清零时，正在执行的节点处置不会随着累计扣分的清零而撤销。例如：12月31日清晨零点，会员甲开端被执行A类24分的节点处置，即屏蔽店铺、限制发布商品及公示正告14天。当天晚上23点59分59秒，该会员的A类扣分被清零，但是屏蔽店铺、限制发布商品及公示正告的处置，要在第二年的1月13日以后才会被撤销。 六、违规行为扣分清零了，还会被限制参与营销活动吗？营销活动的限制不随着年底违规行为扣分清零而取消。案例：卖家小张于2018年12月30日因虚假买卖违规行为被扣A类12分。固然12月31日23点59分59秒时，A12分会被清零，但依据“近730天内虚假买卖分值未达48分，且近90天内无虚假买卖扣分”的营销规则规则，该卖家仍然只能从2019年3月30日开端方可报名参与营销活动。 七、卖家小王于12月31日晚上10点因虚假买卖被扣A类12分，卖家小王来不及提交申述了，违规扣分会计入次年吗？清零前执行的违规处分，若逾期未申述或申述不经过，其违规扣分计入清零前的年度，新一年度的扣分起点仍然是0分，但违规扣分仍然会产生影响，包括节点处置、营销活动限制、各行业市场准入限制等。 八、我有一条虚假买卖被扣A类12的处分还在申述期，反正马上就清零了，我还有必要去申述吗？如您确认无违规行为的话，激烈倡议您停止申述。分值固然会被清零（C24分及以上除外），但违规扣分仍然会产生影响，包括节点处置、营销活动限制、各行业市场准入限制等。 更多节点解读，请点击：《淘宝网会员普通违规节点处置详解》《淘宝网会员严重违规节点处置详解》《淘宝网会员出卖冒充商品违规节点处置详解》
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