淘宝买家拒收和差评及售后，卖家该怎么做怎么处理？

         关于退货运费，大件的商品退回对接的快递人员和我说了有运费，我要求对方支付下退货运费，对方认为是我没有和她提前确认好就自己发货，所以不会承担，我电话了客服，竟然也是说不需要买家承担，我不知道淘宝规则上，关于买家原因造成的退货运费应该由买家承担的条款到底是否该遵循5申请不合理评价，拒绝，申诉之后，依然拒绝，电话联系客服，第一位小二认为实属不合理，答应和相关处理部分沟通反馈，多次电话和客服沟通，最终是不受理，要求做好评价解释3拒绝直接支付宝转账要求，对方差评，接着申请售后早知如此我们就该夹着尾巴一味妥协才是了2交易自动成功之后，上线要求支付宝转账，否则差评加举报之类：所以在其申请售后的时候，没有再要求对方承担运费，而是选择了全额退给她面对明显不合理的要求，我初始以为淘宝一定会处理好，但是结果如此可悲1.买家拒收，电话联系之后，也不上线沟通4售后成功，差评生效                

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