淘宝自动回复怎么设置？淘宝自动回复具体在哪里设置？

大家经常会遇到淘宝客服太忙或者害怕错过及时回复客户问题的时候，那么就会涉及到淘宝自动回复的使用，具体淘宝自动回复怎么设置？淘宝自动回复具体在哪里设置？幕思城给大家以下的一些方法进行参考。

图1 淘宝自动回复怎么设置

一、利用辅助软件进行操作

首先我们可以在电脑里面下载安装一个千牛这样的辅助软件，在安装之后登陆自己的淘宝账号。在店铺的首页最底下可以找到“更多”这样的一个选项，点击它，找到一个叫做“系统设置”的功能，里面找到“自动回复”的选项，进入选项后，就可以进行设置淘宝自动回复的功能了。

设置自动回复功能里面再去点击“重新选择”，就可以在里面设置我们相关问题的回答内容了。例如：你好，亲，请问有什么可以帮您？最后问题和答案都设置好以后，就可以点击确定按钮，进行保存。设置操作就完成了。对于淘宝自动回复怎么设置？淘宝自动回复具体在哪里设置，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。

二、利益阿里旺旺进行操作

打开阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜单中找到系统设置—客服设置—自动回复设置，在自动回复内容中设置好内容后即可启动自动回复。卖家版可以设置自动回复的状态：当天第一次收到买家消息时、状态为“忙碌”时、状态为“离开”时、当正在联系人超过设置的人数时。注意：隐身状态下是无法自动回复的。

图2 淘宝自动回复设置

三、没设置子账号操作

子账号也是可以设置自动回复的，主账号和子账号要进行分别的设置，具体的步骤如下：旺旺主界面左下角→设置→客服设置→自动回复，设置好你要回复的内容以后保存就可以了。

以上就是设置淘宝店铺自动回复的全部操作步骤了，当然如果我们也想要能够让我们的自动回复语质量比较高的话，那么在设置的时候，我们最好也应该要从买家的角度出发，从而先了解我们的淘宝买家到底需要了解什么样的问题，从而使得我们设置的问题与其相适应，同时我们在设置问题的答案的时候，也需要尽量能够做到言简意赅通俗易懂，这样一来的话，那么当我们的淘宝买家在看到我们所设置的答案的时候也就能够快速了解到我们所需要告诉买家的信息，帮助买家能够更好的来决定否要购买我们的产品。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注幕思城网站。

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