淘宝买家购买了注明不能退货的产品，坚持要退货能拒绝吗？

         我们店铺显示发货地址是广州，但是我们发货是广东揭阳的，当时下单顾客也没有问，顾客买了我们注明不能退货的产品，申请退款我们拒绝会判定买家赢吗？                

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