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淘宝买家在退款成功后投诉商家未按约定发货，要怎么处理？

喜神楼主|2020-05-29|21:46|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：6624

顾客已经申请退款，我也退款成功了。顾客投诉我说，未按约定发货。我是在沈阳，他在广州的。我卖的是冻品。而且我已经告诉他了，只能发辽宁省内。也第一时间告知顾客申请退款了。

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