淘宝客服机器人使用功能升级点有哪些?怎么用?

随着淘宝天猫业务的发展，淘宝客服机器人智能产品在提升商家接待效率方面发挥了重要作用。

为了推广机器人产品帮助商家提供更好的消费体验，进而增加商家店铺的收益，平台将对机器人产品的开放和使用功能进行升级，具体如下:1。

平台会根据每个月(自然月)的机器人满意度设定机器人接收比例上限。

2.新开机器人商户默认20%机器人接待比例。

3.2023年1月对新开机器人商户生效，续租商户生效时间另行通知。

常见问题:1。

每月几号统计机器人满意度数据？每月1日统计近30天的数据周期:T32~T3 (T为每月1日)。

2.机器人满意度口径是多少？机器人满意度=机器人评价/机器人评价中满意或不满意的量(近30天的统计周期:T32 ~ T3)；3.哪里可以看到机器人满意度数据？1:牛倩工作台接收来自数据机器人的数据，您可以查看最近7天和最近30天。

2:客服平台服务管理服务诊断，选择机器人，可以查看机器人满意度，下拉查看机器人不满意标签、差评场景和语料库。

如果你订了高级版，你会发现你的店秘的智能客服已经在实现个性化的一些情况，会根据买家的一个问题产生个性化的行为，然后匹配一些和我们不同的答案，但是这个不同的答案是我们之前设定好的。

如果是之前设置的话，ok，会匹配不同的答案，甚至是什么？根据不同的问题匹配不同的产品来推荐，那么这样可以大大增强我们买家和我们之间的互动，甚至我们可以根据我们的产品来推荐，这样更容易让买家产生一些东西给我们？如何查看淘宝客服机器人的服务数据功能？如何设置淘宝客服机器人参与导流接待？淘宝客服外包合同范本，如何写范本？

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。