《淘宝规则》危及交易安全规则调整公示通知
2022-06-30| 11:25|发布在分类/|阅读：454
各位敬爱的会员： 为了给消费者提供更平安放心的网购坏境，维护淘宝网安康的市场次序，针对局部卖家不以成交为目的、严重损害消费者利益的不良买卖行为，淘宝网将增加管控力度，故对《淘宝规则》危及买卖平安规则等停止调整。
此次规则变卦于2017年5月16日停止公示通知，将于2017年5月23日正式生效。 此次规则变卦要点如下：1、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则新增“可能行将惹起危及买卖平安或淘宝账户平安的行为”；2、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则的处置措施中新增“关闭订单”、“删除商品”的处置措施。3、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则施行细则中新增“可能行将发作危及买卖平安”的认定和场景阐明；4、《淘宝规则》第二十三条“创立店铺”规则施行细则中，“严重危及买卖平安的情形”增加“卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形等”。详细变卦内容： 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第三十七条 会员应遵照淘宝买卖流程的各项请求停止买卖，卖家应合理保证买家权益。 会员如发作危及买卖平安或淘宝账户平安的行为，淘宝将按照其行为的风险水平采取支付宝账户强迫措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制运用阿里旺旺、限制发送站内信、延长买卖超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等买卖平安维护措施对其停止暂时性的市场管控。 第三十七条 会员应遵照淘宝买卖流程的各项请求停止买卖，卖家应合理保证买家权益。 会员如发作或可能行将引发危及买卖平安或淘宝账户平安的行为，淘宝将依据其行为并分离事情的紧急、严重水平采取支付宝账户强迫措施、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、删除商品、限制网站登录、限制运用阿里旺旺、限制发送站内信、延长买卖超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等暂时性市场管控措施，直至淘宝确认风险根本可控后予以局部或全部解除管控。 《危及买卖平安情形认定的施行细则》 变卦前 变卦后 一、哪些是危及买卖平安的行为？ 危及买卖平安的行为包括但不限于： 1、短期内，淘宝网卖家因违犯承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠葛量过大可能招致买家钱款损失的； 2、买卖中存在诱导买卖对方违犯淘宝正常买卖流程操作的行为的； 3、买卖纠葛过程中买卖支持买家退货退款、换货、维修等，但卖家未配合可能招致买家钱款损失的； 4、买卖纠葛过程中钱、货在一方且不配合淘宝处置的。 5、经过账户信息、运营特征、资金往来等方式判别会员与骗取别人财物的骗取方存在关联关系的。 一、哪些是危及买卖平安的行为？ 危及买卖平安的行为包括但不限于： 1、短期内，淘宝网卖家因违犯承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠葛量过大可能招致买家钱款损失的； 2、买卖中存在诱导买卖对方违犯淘宝正常买卖流程操作的行为的； 3、买卖纠葛过程中买卖支持买家退货退款、换货、维修等，但卖家未配合可能招致买家钱款损失的； 4、买卖纠葛过程中钱、货在一方且不配合淘宝处置的； 5、经过账户信息、运营特征、资金往来等方式判别会员与骗取别人财物的骗取方存在关联关系的； 6、卖家托付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形，或卖家大量订单存在未按商定提供效劳的情形，经淘宝综合判别有理由以为卖家无实行合同之企图的。 无 二、如何认定“可能行将发作危及买卖平安”的行为？ 淘宝应用大数据技术等各类措施，对买卖、商品或店铺停止多纬度、全方位地综合风险排查能否存在”可能行将发作危及买卖平安”的现象，经过进一步获取有关可信线索和控制相应证据以及基于各种不安要素，预判会员的商品、行为和/或买卖形式极易触发危及买卖平安导使消费者权益受损，基于该等情形下，进而作出认定。 无 三、哪些是“可能行将发作危及买卖平安”的现象？ 包括但不限于： 1、买卖评价中呈现大量消费者反应劣质、冒充商品等相关内容； 2、卖家账户实践控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或效劳发作过危及买卖平安的行为； 3、卖家运营情况严重恶化； 4、卖家大量资金异常转移； 5、卖家屡次失联； 6、卖家有丧失或可能丧失履约才能的其他情形。 《淘宝规则创立店铺的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 六、特别严重违规行为处分包括哪些？严重危及买卖平安的情形包括哪些？ 特定严重违规行为处分包括但不限于因骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号/关闭账户、关闭店铺的处分。 严重危及买卖平安的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的。 六、特别严重违规行为处分包括哪些？严重危及买卖平安的情形包括哪些？ 特定严重违规行为处分包括但不限于因骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号/关闭账户、关闭店铺的处分。 严重危及买卖平安的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形等。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2017年5月16日
此次规则变卦于2017年5月16日停止公示通知，将于2017年5月23日正式生效。 此次规则变卦要点如下：1、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则新增“可能行将惹起危及买卖平安或淘宝账户平安的行为”；2、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则的处置措施中新增“关闭订单”、“删除商品”的处置措施。3、《淘宝规则》第三十七条“危及买卖平安”规则施行细则中新增“可能行将发作危及买卖平安”的认定和场景阐明；4、《淘宝规则》第二十三条“创立店铺”规则施行细则中，“严重危及买卖平安的情形”增加“卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形等”。详细变卦内容： 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第三十七条 会员应遵照淘宝买卖流程的各项请求停止买卖，卖家应合理保证买家权益。 会员如发作危及买卖平安或淘宝账户平安的行为，淘宝将按照其行为的风险水平采取支付宝账户强迫措施、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制运用阿里旺旺、限制发送站内信、延长买卖超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等买卖平安维护措施对其停止暂时性的市场管控。 第三十七条 会员应遵照淘宝买卖流程的各项请求停止买卖，卖家应合理保证买家权益。 会员如发作或可能行将引发危及买卖平安或淘宝账户平安的行为，淘宝将依据其行为并分离事情的紧急、严重水平采取支付宝账户强迫措施、关闭店铺、店铺监管、关闭订单、限制发货、删除商品、限制网站登录、限制运用阿里旺旺、限制发送站内信、延长买卖超时、限制买家行为、全店商品屏蔽及全店商品搜索降权等暂时性市场管控措施，直至淘宝确认风险根本可控后予以局部或全部解除管控。 《危及买卖平安情形认定的施行细则》 变卦前 变卦后 一、哪些是危及买卖平安的行为？ 危及买卖平安的行为包括但不限于： 1、短期内，淘宝网卖家因违犯承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠葛量过大可能招致买家钱款损失的； 2、买卖中存在诱导买卖对方违犯淘宝正常买卖流程操作的行为的； 3、买卖纠葛过程中买卖支持买家退货退款、换货、维修等，但卖家未配合可能招致买家钱款损失的； 4、买卖纠葛过程中钱、货在一方且不配合淘宝处置的。 5、经过账户信息、运营特征、资金往来等方式判别会员与骗取别人财物的骗取方存在关联关系的。 一、哪些是危及买卖平安的行为？ 危及买卖平安的行为包括但不限于： 1、短期内，淘宝网卖家因违犯承诺、未收到货的投诉量或店铺退款纠葛量过大可能招致买家钱款损失的； 2、买卖中存在诱导买卖对方违犯淘宝正常买卖流程操作的行为的； 3、买卖纠葛过程中买卖支持买家退货退款、换货、维修等，但卖家未配合可能招致买家钱款损失的； 4、买卖纠葛过程中钱、货在一方且不配合淘宝处置的； 5、经过账户信息、运营特征、资金往来等方式判别会员与骗取别人财物的骗取方存在关联关系的； 6、卖家托付买家的商品存在大量劣质、货不对板的情形，或卖家大量订单存在未按商定提供效劳的情形，经淘宝综合判别有理由以为卖家无实行合同之企图的。 无 二、如何认定“可能行将发作危及买卖平安”的行为？ 淘宝应用大数据技术等各类措施，对买卖、商品或店铺停止多纬度、全方位地综合风险排查能否存在”可能行将发作危及买卖平安”的现象，经过进一步获取有关可信线索和控制相应证据以及基于各种不安要素，预判会员的商品、行为和/或买卖形式极易触发危及买卖平安导使消费者权益受损，基于该等情形下，进而作出认定。 无 三、哪些是“可能行将发作危及买卖平安”的现象？ 包括但不限于： 1、买卖评价中呈现大量消费者反应劣质、冒充商品等相关内容； 2、卖家账户实践控制人的其他阿里平台账户相同或同类的商品或效劳发作过危及买卖平安的行为； 3、卖家运营情况严重恶化； 4、卖家大量资金异常转移； 5、卖家屡次失联； 6、卖家有丧失或可能丧失履约才能的其他情形。 《淘宝规则创立店铺的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 六、特别严重违规行为处分包括哪些？严重危及买卖平安的情形包括哪些？ 特定严重违规行为处分包括但不限于因骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号/关闭账户、关闭店铺的处分。 严重危及买卖平安的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的。 六、特别严重违规行为处分包括哪些？严重危及买卖平安的情形包括哪些？ 特定严重违规行为处分包括但不限于因骗取别人财物、出卖冒充商品/严重侵权等严重违规行为被阿里平台处以查封账号/关闭账户、关闭店铺的处分。 严重危及买卖平安的情形包括但不限于短期内因投诉量或店铺退款纠葛量过大且卖家未配合招致买家大量钱款损失的、卖家托付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形等。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2017年5月16日
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