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淘宝客户买的产品使用了三四个月出现了故障需要售后怎么办？

baijc楼主|2020-05-20|17:10|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：4211

客户买了东西，用了三四个月，出现故障，东西在保修期内，需要售后，客户不申请售后，叫重新发个新的给他，故障的产品不发回来，这怎么处理呀？他要是投诉会怎么样？有跟他

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