淘宝商家辱骂顾客后被举报并屏蔽七天但没扣分，这影响严重吗？

         淘宝屏蔽七天，但是没扣分，不知道对店铺影响是否严重。不扣分，还会降权吗？七天之后，需要做什么？怎么降低店铺损失，实在碰见顾客太难缠，而且先骂人。                

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