淘宝买家给的好评，追评给晒图不好的描述怎么办？

         本店出售的商品出了质量问题，买家收到后给的好评，不来找售后直接追评给晒图描述的很差，目前销量5000左右，评价4000，有什么办法可以把影响降到最低？         

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