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天猫退款申请怎么关闭？卖家不同意退款退货怎么办？

2022-03-06|10:24|发布在分类 / 淘宝软件| 阅读：546

现在大家都喜欢在淘宝购物，多多少少都会买点东西囤着。在购买商品过程中，发现商品并不是自己想要的那种，拍下付款之后申请退款，但是过了一会儿又觉得自己需要，那么怎么样可以关闭退款申请呢?

首先登录天猫账号，点击天猫主界面上的“退款、售后”，在退款售后界面中，找到想要撤销退款申请的商品订单，点击“查看详情”，在退款详情界面，点击“撤销申请”，会弹出撤销申请的说明，点击“确定”按即可。

卖家不同意退款退货怎么办?首先要查看一下商品的退货世界，一般是在7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个时间，卖家不同意退货退款，也是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。虽然商家不同意退款，但是可以申请售后，选择购买的商品，在所购买商品的后面，点击“申请售后”。

如果是在七天退换货时间之内，卖家不同意退款退货的，那么可以申请淘宝客服介入，淘宝客服介入后，和客服详细说清楚卖家不同意退款退货的原因，这样基本都可以都到退款。一般都是退还到支付宝账户上，都是实时到账的，而退回银行卡的话。

如果卖家再次拒绝退款申请，买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，如果卖家还未与买家协商，网购平台的客服会给买方或是卖家去电话，查明原因后进行协商处理。

如果淘宝平台客服处理不得当，可以进行找客服进行举报处理;这时的处理，一般是指买家提供有力的凭证给平台，借助平台进行重新投诉或是举报卖家，若是卖家对不这时的处理是比较严重的。

买家在退款之前最好能够联系卖家，说出自己退款的原因，这样不会被商家拒绝退款。退货是比较麻烦的，涉及的细节有很多，快递运费哪一方承担就会引起纠纷，所以买家要事先联系卖家进行沟通。