淘宝发货忘放吊牌，买家说三无要求3倍赔偿怎么办？

我有吊牌而且按规格做的，仓库打包估计忘了放，买家死抓着不放补发都不要就是要3倍赔偿金，说不给就投诉我，我有质检报告请问我如果被投诉会怎么样？我是女装卖大衣的                

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