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淘宝买家清洗产品后又申请退货该怎么处理？

158****5894楼主|2020-01-22|11:51|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8539

收到货后买家确认收货也给了好评，并附上自己清洗镯子的图片。但是两天后买家以商品材质不符为由要求退货，说不是足银又说是白铜的，因为包浆外观全部损坏，所以我拒绝了退货申请。

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