幕思城>电商问答>交易纠纷>买家以假冒品牌为由退款退货，我已上传正品凭证，淘宝竟然同意这个理由？

买家以假冒品牌为由退款退货，我已上传正品凭证，淘宝竟然同意这个理由？

139****0000楼主|2019-11-24|02:51|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：360

买家非说我是假货，然后申请退货退款，我无奈只得上传正品凭证，没想到小二竟然判定这个理由成立？这不是承认买家从淘宝上买到假货了吗？？？我也是未收到淘宝的任何处罚通知，我一直想拒绝这个理由退货退款，无奈没有窗口申请客服介入，官方说，需等待买家发货后24小时之后我才能申请介入。我也是醉了。如果买家最后不退货了，拿这种截图，直接给我差评请问我该如何处理？？谢谢大家！

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