淘宝店铺被同行恶意给了差评，怎么办？怎么投诉？

         有一个东北的同行，我们卖的产品和他们的一样，他们是线下没有网店了，看到我们的销量好，价格也比他的有优势，就经常来找麻烦，打电话过来让我们不要卖,还多次过来敲诈，我们都没有理采他，最近他买了我们一件商品...                

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