淘宝店被买家恶意投诉，小二判决退货退款，邮费谁给？

          产品也就29元的东西 ...而且收到的好评率为80%被买家恶意投诉  买家说买的东西不是品牌的要求赔偿500元 并且只申请退款不退货 我不同意退款                

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