淘宝店铺购买的运费险拒赔买家，被买家投诉，算谁的责任？

         运费险拒赔了，买家投诉我没赔运费，我找了运费险客服，客服说要买家自己去申诉，但是买家不肯去，投诉了我，这会判定谁的责任,PS：买家因为质量问题退货的                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

想开网店怎么起步，新手开淘宝店铺怎么做好第一步？

淘宝双11报名条件有哪些？淘宝双11报名的要求是什么？

淘宝卖家关闭交易怎么投诉？投诉有用吗？