淘宝买家收到说质量问题退款不退货然后差评了，怎么办？

         买家收到被套里面没有做锁边买家给了差评 然后联系说退全款删评价.我们说可以退款退货但是买家说洗了 我们同意洗了以后也可以退款退货.买家却一定要退全款不退货.我们被套里面都没有做锁边 被套外面做了双针固定 ...                

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