淘宝双12大促专属客服将针对专属客服等级3级和4级商家提供额外向消费者触达的机会。收到本条千牛通知的商家基本都是可获得额外触达的商家!务必打开千牛【客户服务】工作台进行配置，第一波配置截止时间为12月5号23点!!配置方法往下看!

为方便更好地服务大家，请负责专属客服的人将钉钉绑定的手机号报入以下链接(方便小二拉人入群)：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=133433320122

【额外触达说明】

3级商家：额外2次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式;

4级商家：额外增加4次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式、开售提醒、未购提醒(本次未购提醒不强制要求配置优惠券)。

【如何配置双12额外触达】

1、3级和4级的商家，将在12.2下午开始陆续看到配置入口，具体入口开启节奏看整体节奏介绍;

2、配置方法：打开千牛(电脑端)-点击【客户服务】-专属客服设置-人群触达，在【大促触达工具】中将看到相应任务的配置入口。如果没有【客户服务】菜单，可以点击左下角【设置】进行添加。

(1)重要提醒

1、由于双12大促以集市商家为主，集市双12从12月7日开始预热。所以本次大促清单-预热统一在12月7日发送，如果12月7日天猫商家店铺内还未开始预热，也可以先引导顾客进店看看

2、L4等级，12月11当天有开售提醒和大促清单，一般发送时间是清单安排在上午9点-10点，开售安排在下午4点左右

3、有大促清单安排的12月7日和12月11日，如果选择了使用大促清单功能，则12.7和12.11当天无法使用日常触达功能，建议日常触达功能可在12月12日使用(13号公祭日停发消息格外注意)

4、专属客服等级以12月1日更新为准(注意：如果12.1之后出现降级将导致无法配置额外触达)。

淘宝双12怎么做？有哪些操作方法？

我们即将就要迎来淘宝双12大促活动了，但是很多卖家都不知道应该如何入手，也不知道这个活动到底应该怎么去做，也不知道有哪些操作的方法，我马上就来给各位介绍。

1、操作

第一步挑选合适的竞品相同或相似商品，客单价相似，确保相似度，找手淘搜索流量占比高的，有利于分析这个店铺成功的原因。

第二步，利用第三方软件导入竞品数据，拉近7天的数据进行分析，看竞品的转化率、收藏率、加购率、以及UV价值、根据数值制定计划。

第三步关键词统计，不仅看转化率这些，还要看流量成交词统计，根据访客数在前五的关键词，通过 生意参谋里搜索分析导出关键词数据，利用第三方软件复制粘贴后导入表格里，找到符合产品且优质的关键词。

第四步筛选关键词，统计完后筛选关键词，看三个地方，搜索人气，在线商品数以及倍数，就是竞争度，倍数越高越好，在组合标题，组合标题时，我们一共选择6到10个词，不仅用到竞品的前五关键词，还有倍数词也用3-5个。做好分析后开始操作链接。

分四个阶段，铺垫期，做关键入围

前3天全标题，半标题，首先要确保词根入围，再用几个入围的词根组成标题，我们在用黑搜操作的时候，前三天基本上用全标题+半标题，后面第三天时也会用全标题+半标题+目标词+倍数词来操作;

这样做让标题里的词根都入围，获得一定的权重，权重可能不多，但是也为后面爆发期有更多的展现，在铺垫期我们除了重点关注关键词这一块，但在关键词入围的时候，转化率以及点击率要跟上并且不能超标、不违规。

爆发期：开始操作目标词倍数词实时来源词，不断细化关键词，留下优质关键词，这里不断维护坑产、收藏率、加购率、保持数据一致

矫正器：继续不断优化关键词，干预数据维护，使其与竞店竞品店铺略高一点，避免风控被系统判定违规降权，这一阶段需要我们时刻关注数据。

稳定器：进一步对精准的转化高的关键词进行放大入围，提高排名和转化率，做数据维护。

总的来说就是人为干预为卖家得到淘宝官方的免费流量;

在短时间通过做关键词以及UV值等等去提高产品的价值、产品的销量，在操作过程中一定要把握好细节，做好竞品分析，注意好时间节点，在关键词入围前期要把握好重点方向，全面撒网，中后期要精确，不断调整我们的战略。

2、资源

不要总想着图个便宜，能做出效果的资源就是好资源，在资源市场上鱼龙混杂，要说到资源，水可深的很，不乏有好多商家为了节省一块两块的成本，把链接搭进去的不占少数，现在市面上正常一点的补单资源价格一般是12-16元起步，网拍平台的便宜一些，好一点的平台价格一般是8-10元起步，账号质量差的，价格就相比便宜太多，几块甚至几毛都不等。

自己的私域鱼池那种，给的费用一般也是在4-8元不等，虽然鱼池刷手的质量还好一些，但是鱼池里刷手的数量毕竟有限，如果遇到专门做搜索的商家，这些鱼池不一定能满足商家的需求;不要觉得我故意抬高资源的价值，这些都是市场行业，过低或者过高的资源就要注意了肯定是有问题的。

建议大家可以选资源方面，货比三家，另外个人比较推荐地推资源，因为刷手都是路人，所以账号的质量可以得到保障，其次对于单量大的商家来说，地推资源覆盖范围广，且好的地推资源集中一二线城市，刷手的消费层级高，对于链接本身权重的效果，帮助比较大。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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