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淘宝买家要求退款不退货，而淘宝采纳了买家说法怎么处理？

linyi 楼主 | 2019-12-06 | 10:32 | 发布在分类 / 交易纠纷 | 阅读：5237

明明是正品，买家用最新款的和我2015年款的比，说我的是假货，要求退款...而淘宝采纳了买家的说法，把钱直接退给买家了，而我就是钱货两空，这个情况怎么处理，实在是嫩手，碰到这种**！真的不明白，淘宝这么处理的！

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