幕思城>电商问答>店铺管理>淘宝店的宝贝被投诉与描述不符，应该怎么处理这种情况？

淘宝店的宝贝被投诉与描述不符，应该怎么处理这种情况？

0平安是福he8楼主|2019-12-18|10:30|发布在分类 / 店铺管理|阅读：520

买家下单红色的，我们发的红色的，买家也说自己收到的是红色的，但是申请退款的时候，选择的是【颜色/款式/图案与描述不符】。我们拒绝了，买家申请小二介入，小二同意了退款申请。我们在和买家协商的时候，买家很...

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