幕思城>电商问答>交易纠纷>淘宝买家要求退款不退货，而淘宝采纳了买家说法怎么处理？

淘宝买家要求退款不退货，而淘宝采纳了买家说法怎么处理？

linyi楼主|2019-12-06|10:32|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5237

明明是正品，买家用最新款的和我2015年款的比，说我的是假货，要求退款...而淘宝采纳了买家的说法，把钱直接退给买家了，而我就是钱货两空，这个情况怎么处理，实在是嫩手，碰到这种**！真的不明白，淘宝这么处理的！

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。