节点处罚考试不通过的话是不是就不能开淘宝店铺了？

         我被节点处罚了，扣了12分，要求我去考试，我考了几次都没有通过，想找淘宝人工客服又找不到，想问问大家，我该怎么办？                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

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