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为什么天猫旗舰店这种商家没有换货的功能，怎么操作？

potato楼主|2019-12-14|06:07|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读：9458

为什么H&M旗舰店这种商家没有换货的功能，我有同事去了那里买了一双鞋就来问我，刚好发现好奇怪订单页面没有这个功能，客服也直接说不能换直接退货，它为什么要关闭这个功能，问题是它的页面有7天退换货的服务承诺，它是否违反了消费者承诺，作为商家的我们店能不能关闭换货这个功能，像它那样只开启退货就足够了，还有H&M店铺的DSR不计算换货，给大家一个解析

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