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淘宝买家申请退货退款，淘宝擅自退款，卖家应该怎么办？

xm_小周楼主|2019-12-20|05:30|发布在分类 / 淘宝规则|阅读：8466

本店有一客申请退货退款，因客户信誉度好，淘宝在第一时间未经商家同意，就把退货地址给了客户，但这件货并非我默认地址的供货商，有可能造成货物丢失，也会造成邮费损失。哪怕客户信誉再好。淘宝有权越权操作吗？关键是我不知情的情况下，客户已按错误地址已发货！联系客户也未追回！淘宝处理问题至少要给商家知情权啊！

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