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    闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?

    2022-03-03|19:43|发布在分类 / 多多开店| 阅读:4622

    闲鱼是专业的二手商品出售平台,上面的商品要比淘宝的价格高低很多,因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝。由于闲鱼的商品是二手的,在质量上难以有保障,一些消费者买到了存在瑕疵的商品,找商家退货退款却被拒绝了,那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?



    一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

    闲鱼买家申请退货,卖家如果能够提供合适的理由,并且附上相应的证据,是可以拒绝退货的。即使消费者上诉到闲鱼官方,只要证据足够硬,那么官方也会支持卖家的选择。

    二、如何处理闲鱼退货?

    1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题,是不是有非常严重的缺陷,但是卖家没有在出售前说清楚,或者照片与实际物品差距太大,只要有这方面的问题,一般后续退款程序的成功率就不会太低。

    2、在遇到问题的时候,最好的方式是和卖家先交流下,和平的解决问题。在卖家同意的情况下退回商品,如果不经允许,可能会耽误更多的功夫和精力,同时也会浪费钱,所在退货以前和卖家多多交流。

    3、如果是卖方无理取闹,东西实在不行,却不肯退货,消费者也是可以维权的。在申请退货的界面上,有客服介入的选项,消费者可以提交介入的申请,然后根据要求提交申诉的材料。一般情况下,闲鱼客服会根据双方的资料进行审判,如果确实是卖家的问题,退货的申诉都是会成功的。

    闲鱼买东西和淘宝有很大的区别,本身卖家出售的东西就不是全新的,可能存在各种各样的问题。如果买卖的双方没有提前沟通清楚,很容易在后续的情况下,产生纠纷,所以一定要多询问才可以避免。



    闲鱼低价引流怎么判定?怎么规避风险?

    闲鱼作为国内最大的二手商品交易平台,有非常多的忠实用户在闲鱼上面购物,这也吸引了大量的商家入驻闲鱼开店。在闲鱼开店,商家需要采用合适的方法进行引流。在众多的引流方法中,低价引流是商家要注意规避的,因为他属于违规的行为,那么闲鱼低价引流怎么判定?

    一、闲鱼低价引流怎么判定?

    一般情况下,闲鱼判断低价引流就是根据商品的价格是不是合理,如果一件本来四五百块的商品,在闲鱼上面挂的价格是十块钱甚至是几块钱,就会触犯低价引流的规则。正常情况下,闲置物品出售都是打折促销,这样打折打到底的商品,要么处于报废的状态,要么就是使用低价吸引消费者的注意。

    二、怎么规避风险?

    1、不要频繁回复太多相似的内容和话术,如果每个客户的聊天记录都保持一致,容易被判定为机器操作,属于违规的行为。

    2、不要连续点超赞、留言和我想要,一个正常的用户不会这么操作的,不然会涉及到刷单的行为。

    3、商品的发布不宜太过于频繁,违禁物品千万不要上架,容易导致账号被封禁。

    4、就算是被动回复,也不要过于明显的放出卖家的联系方式,比较常规的方法是写在纸上,然后拍照发给对方。

    5、闲鱼卖东西的时候不要爆粗口,遇见傻X,直接绕道,不搭理就可以了,和气生财。

    6、如果不幸被封号了,解封以后一定要再次养号。

    7、如果被永久封号了,虽然可以尝试申诉解封,但平台未必能给通过。可以使用身份证重新注册,一个身份证可以实名认证三个闲鱼的账号。

    闲鱼开店一定要遵守平台的规则,这样才可以持续的运营下去,为了一些小利润钻平台的空子,这样很容易导致封号哦。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微.信号是为: msc633。

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