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淘宝买家签收7天后说尺码大申请退货，联系换货，怎么办？

林林003楼主|2019-12-15|04:10|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：736

买家在本店购买了一件女装，签收7天后后说尺码大了，然后申请了大小与描述不符合。我们这边联系了买家给他换货，买家同意了并且要求同时寄出，我们也同意了，我们寄出后联系买家取消退货申请，因为已经计入品质退货率，然后就联系不到买家，我们拒绝了退货申请，第二天买家修改了理由继续申请退货。该怎么处理啊？

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