淘宝店铺的买家恶意购买然后申请退货退款，怎么办？

         最近连续几天被黑龙江双鸭山市尖山区的不同账号不同街道地址购买低价产品 然后签收之后申请退货退款也填写了退货单号，他们的旺旺现在点击都显示不存在，电话都是关机，请大家分析他们是想干嘛？增加我的退款率吗？...                

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