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淘宝店铺又遇到，一个客户买了我们家2个产品，不付款怎么办？

无敌娇楼主|2019-12-31|03:23|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：8839

又遇到一，一个客户买了我们家2个产品，一个产品包邮一个小产品不包邮，因为是同时买的我们就给免邮费了，结果客户包邮的不付款，不包邮的小产品付款了，然后我们就联系这个客户告诉她还没付款，她说忘记了，说马上付，结果还是不付然后超时交易自动关闭了，那个小产品我们也就一直没发货。现在他来申请仅退款说未按时发货，这个我们是同意还是拒绝啊聊天记录上，买家当时有说2个订单子发一个包裹，结果另一个一直没付款所以我们就一直在联系买家付款好发货

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