淘宝退货率怎么看？淘宝店铺的退货率在哪里看？

淘宝店铺的退货率一直是卖家头痛的事情，可能并不是自己店铺的原因，也可能是自己店铺运营方面的原因，那么淘宝退货率怎么看？淘宝店铺的退货率在哪里看？

图1 淘宝退货率怎么看

1. 首先我们需要登录到淘宝网，进入到自己的淘宝店铺，点击我们自己的店铺信用等级；

之后就可以看到淘宝店铺30天内的服务情况，同时也能看到我们近30天的退货率情况；对于淘宝退货率怎么看？淘宝店铺的退货率在哪里看，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是msc632。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

一般情况下，我们淘宝店铺的退货率的计算方式是：退货率=近30天成功的退货笔数/近30天支付宝的交易笔数*100%。比如我们店铺近30天的交易笔数是237笔，成功退货、售后的有25笔，那么近30天的退货率就是10.5%，幕思城提醒大家，在已经发货状态下的退款成功笔数或者成交笔数，是按照周一到周日计算的，若卖家在这周申请退货，下周才给他退货成功，其中的退货率就是算下周的。也就是说我们的退货成功计算是指退货成功的时间，而不是买家申请退货的时间，在一些活动面前，了解这个规则还是有一定帮助的。而成交笔数是买家付款时间为基准。

淘宝店铺的退货率是跟店铺的信用度是没有直接关系的，也是不会影响到店铺的正常运营的，但是在一些大型活动或者行业活动的时候对退货率还是有一定的要求的。如遇到这样的情况，需要及时处理，提高顾客的满意度。

图2 店铺服务情况

以上就是淘宝退货率怎么看？淘宝店铺的退货率在哪里看的具体回答了，虽然不会影响到我们店铺的信誉，但是对店家自己也是一种无形的损失，能不退货就尽量不要退货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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