平时咱们在淘宝购物，如果遇到淘宝卖家发货超时了，我们可以通过投诉卖家获得相应的赔偿。而淘宝双十一活动也明确规定了卖家发货超时也得向消费赔偿违约金，那会是赔偿多少呢?

未按规定发货是5%，未履行约定是30%，不过最高的赔偿金额是不会超过500元的。有的伙伴说投诉卖家延迟发货获得赔偿是薅羊毛之举，反正我是建议大家在双11购物，要积极维护自己的权益。

如何维权?

1、商家缺货，未发货且未按约定时间发货。

在“已买到的宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

2、商家已发货，需要退款或退货且投诉商家未按约定时间发货。

订单状态为卖家已发货或交易成功的15天内，在“已买到的宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

3、商家已发货，不退款退货仅投诉商家未按约定时间发货。

在“已买到的宝贝”页面，申请退款或交易成功15天内申请售后时在选择“未按约定时间发货”的退款原因后，会出现一行小字提示：“如您不需要退货，仅对商家未按约定时间发货不满，您可点这里。”点击后直接发起未按约定时间发货的投诉。

4、交易已付款且未申请过未按约定时间发货的投诉但交易已经关闭

可以在交易关闭的15天内，在“已买到的宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违背承诺】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】即可。

5、买家投诉“缺货”或“未按约定时间发货”投诉成立，除特殊商品外，会赔付未按约定时间发货的赔偿积分。理赔金以红包形式支付，建议关注5个工作日左右，后续登录“我的积分——积分明细”中查看。

6、如果商家拒绝买家的退款申请，买家可以在商家拒绝申请后在维权页面申请淘宝客服介入，维权人员会在5-9个工作日内跟进处理，如需反馈留言或凭证，可以在维权页面的【发表留言凭证】中反馈。

淘宝双十一店铺的订单量是很大的，不过淘宝卖家超时发货的情况还是比较少的，不过大家如果遇上了超时发货的情况，就根据文中的提供的维权方法进行维权就行了。

淘宝双11发货时间规定具体详情

关于淘宝双十一，我们购买物品后更关心的可能就是物品的发货时间了，下面我们一起看看今年淘宝双十一的发货时间规定的具体详情，一起了解一下。

一、发货时间规定：

1. 天猫订单

2022年11月11日-2022年11月15日期间的订单，商家 虚拟类目*除外须在2022年11月18日23:59:59前发货。

2022年11月16日-2022年11月19日期间的订单，商家 虚拟类目*除外须在72小时内发货。

2. 天猫国际订单

2022年11月11日-2022年11月15日期间的跨境电商保税进口的订单，商家 虚拟类目*除外须在2022年11月18日23:59:59前发货，

2022年11月11日-2022年11月17日期间的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家 虚拟类目*除外须在2022年11月20日23:59:59前发货。

3. 2022年11月11日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期间的订单，商家发货时间的特殊要求：

1定制商品发货时间，以商家商品详情页描述为准。

2天猫预售商品 定义详见“延迟发货的规则及实施细则“以工具展示的发货时间为准;天猫国际预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。

3家具建材、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

4家具建材大件类商品，已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，其他的应自消费者付款之日起20天内完成发货。

5已设置“预约配送”、“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

6其他特殊情况由买卖双方自行协商而定 如汽车、摩托车整车等。

其实一般淘宝双十一的发货规定和以往的不会有太大的改变，如果还有更多想了解的可以点进我们网站查阅相关资料。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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