快手商品质量评分怎么提高？在哪看？

2023-03-21|22:31|发布在分类 / 客服知识| 阅读：42

现在快手是很有知名度的短视频软件，自从流量不断上升之后，从而导致许多商家都喜欢在快手上面敞开属于自己的小店。

那么怎么提高快手小店商质量量分?

在哪里能够检查?

快手商质量量分考核哪些目标?

商质量量分包含质量退款率和产品DSR。

1、质量退款率买家因商质量量问题发起的退款，即买家在发起退款时选择与商质量量相关的退款原因(质量问题、产品与描绘不符、冒充品牌、产品少件/漏发、产品破损);数据计算口径：最近60天，T+1的数据;数据来源：仅包含快手、有赞、魔筷产品，不包含京东、淘宝产品。

2、产品DSR近60日内用户产品评分;用户产品评分是店肆订单产品评分的平均值。

计算方法：用户产品评分=店肆订单产品点评分总和/店肆订单点评数。

快手商质量量分怎么提高?

找到快手小店【产质量量数据】后，从【质量退款原因占比】中找到相关原因占比。

原因包含：质量问题、产品与描绘不符、冒充品牌、产品少件/漏发、产品破损;商家能够针对要点问题进行要点改进。

快手小店星级功用在哪检查?

【商家端】：1、商家登录快手小店(卖家端)，点击个人昵称进入店肆详情页，再点击【小店星级】进入小店星级主页。

2、商家登录快手小店(卖家端)，直接点击【小店星级】进入小店星级主页。

注：电脑端暂不支撑，请耐性等候。

顾客端】：原本顾客看到的“店肆评分”，未来会替换为“小店星级”，用星级的样式呈现在顾客看到的页面。

除了星级结果，顾客会在产品详情页、小店主页等页面，看到“产品”、“物流、“客服”、“售后”四个服务维度的具体得分，同时，每个维度会根据商家的得分展示“高、中、低”。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。