同一买家评价是否计入店铺动态评分?
2025-03-28|18:34|发布在分类 / 客服知识| 阅读:0
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淘宝点评规矩淘宝规矩,每个自然月,相同买家和卖家之间的点评计分不得超越6分。

超越6分的点评将不计入店肆动态评分。店肆动态评分规矩每个自然月,相同买家和卖家之间交易,卖家店肆评分仅计取前三次。详细答复在淘宝点评规矩和店肆动态评分规矩的框架下,同一买家第二次点评计分超越6分则不计分,但动态评分会记分。店肆评分注意事项店肆评分一旦做出无法修正。

逾期未打分则视为抛弃,不会影响卖家的店肆评分。买家只对其间1项或几项目标作出评分,就确认提交了,则视为完结店肆评分,无法进行修正和弥补评分。剩余未评的目标视作抛弃评分,不会默许评分。店肆评分生效后,“宝物与描绘相符”、“卖家服务态度”和“卖家发货速度”三项目标将分别平均计入卖家的店肆评分中。物流公司服务评分不计入卖家的店肆评分中,但会计入物流平台中。
相关法规
《淘宝网市场管理与违规处理标准》第十七条点评管理规矩:会员违背《淘宝网点评标准》,利用淘宝网点评东西侵害相关方合法权益,淘宝网视情节严重程度可采取屏蔽评论内容、评分不累计、限制违规/异常交易的点评东西使用等措施。
《淘宝网市场管理与违规处理标准》第二十五条不妥注册规矩:每次扣B类48分,关于淘宝网排查到的涉嫌不妥注册的会员,淘宝网视情节严重程度可采取限制使用阿里旺旺、限制创立店肆、限制会员登录等措施。
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