小二介入退货：淘宝卖家退款成功前有何影响？

                   不会有影响。

请求小二介入不等于小二已介入处理。淘宝卖家在小二介入处理前处理的话是不计入胶葛率（你担责状况）和退款完结率的。

胶葛退款定义买卖双方未自行洽谈达到退款协议，由淘宝客服人工介入，且判定为支持买家的退款。小二介入处理判定前自行洽谈处理完毕的，不计入胶葛率。

主张卖家自动联系买家洽谈，提高服务质量。判定胶葛退款的依据退款买卖由淘宝介入处理，且该退款淘宝从前判定为支持买家。售后买卖由淘宝介入处理，且该售后淘宝从前判定为支持买家。符合以上恣意一种状况都算胶葛退款。例如客服介入判定退货退款，判定商家职责，后续退款买家撤销后也会计入退款胶葛。淘宝退货客服介入有用吗？对卖家有何影响？对买家的影响买家在请求退款之前需要把产品寄回给卖家。

一般来说货物回来后卖家不会回绝退款，除非产品有损，或者超过了产品的退货时间。假如是由于卖家的过失造成了退款，那么买家需要把依据列出来，假如依据可以证明不是买家的错误，那么客服介入之后都会退款成功的。那么买家只需耐心等候，重视旺旺、邮箱、站内信等通讯信息，淘小二会赶快处理问题的。对卖家的影响淘宝介入就是请求售后了，假如判定卖家的职责，那么卖家诺言评分里面会显现店肆有一次买卖胶葛。退款胶葛率是按照产生胶葛的订单占你总退款订单数的比率。假如是小二介入并且成功退款的，就会被计入退款胶葛率了。

要是不影响二次销售或者是不违反原则的状况下最好还是不要弄到这地步。现在网购已经成为主流，要是由于没洽谈解决售后买家给中差评影响店肆的好评率低于97%是不能参与活动和打广告的。并且其他买家进店肆看到不好的点评也会对店肆产生质疑，对今后的生意都是有影响的，最重要的是店肆宝物搜索排名会遭到直接影响。                

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。

难题没解决？加我微信给你讲！【仅限淘宝卖家交流运营知识，非卖家不要加我哈】

>

推荐阅读：

淘宝补单选词什么技巧?

抖音500保证金退款多久到账？怎么交？

代发淘宝店铺如何办理食品经营许可证？

更多资讯请关注幕 思 城。