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2025-04-01|16:58|发布在分类 / 成功案例| 阅读：0

1. 承认违规行为在收到虚伪宣扬投诉告诉后，首先要对照淘宝的虚伪宣扬违规规则，承认是否存在违规行为。

假如没有违规行为，能够向买家阐明状况。虚伪宣扬的常见行为包含：服务不存在宣扬与实际不符夸张作用虚构或伪造信息误导消费者的宣扬违禁时限用语

2. 处理投诉假如确实存在虚伪宣扬行为，有以下几种处理办法：与买家交流洽谈自动联络买家，删去或修正虚伪宣扬内容，并洽谈退货退款等处理方式。向淘宝投诉假如买家投诉至工商局，卖家首先应修正虚伪内容，然后与买家洽谈处理。工商局通常会经过调停洽谈的方式处理纠纷。

接受处分假如洽谈不成，买家搜集证据投诉至淘宝平台，平台会要求商家承担违规处分，并补偿买家丢失。

3. 如何防止虚伪宣扬确保产品信息与实际相符防止使用极限词、夸张的描绘不许诺不实用的服务不夸张产品成效遵守广告法禁止用语

经过以上办法，卖家能够有效防止虚伪宣扬的投诉，保护本身诺言和店肆运营。

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