淘宝投诉买家异常评价后 买家是否能看到 (淘宝投诉买家恶意行为)
2025-04-10 | 16:04 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:0
2025-04-10 | 16:04 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读:0
买家无法看到卖家是否提交了反常点评投诉。

什么是反常点评?
反常点评是指使用中差评谋取额定钱款或不当利益的虚伪点评。反常点评类型包括:使用中评、差评或负面谈论拒绝与被点评人协商解决点评问题,乃至要挟、敲诈或提出不合理要求。与同类店铺买卖后给出的中评、差评或负面谈论。以给予中评、差评或负面谈论的方法谋取额定财物或其他不当利益。

点评中包括广告嫌疑,例如淘宝站外的二维码、、手机号、微博、等联系方法。还常见的是发布微商、招募或引导下载优惠券的广告内容。与本产品无关或无实际意义的信息,例如蹭顽皮值、刷积分、网络颜文字等。
卖家如何投诉反常点评?
如果买家出现反常点评,卖家可以申请并提交投诉。具体步骤如下:登录淘宝卖家中心。找到“买卖办理”菜单。选择“点评办理”。找到需要投诉的点评,点击“投诉此点评”。依据提示选择投诉类型和填写投诉内容。提交投诉。
注意事项卖家需注意,以下状况不在反常点评受理范围内:买家未出现上述要挟、胁迫卖家等恶意行为。买家单纯对商家服务或物流体会进行点评。了解更多关于反常点评的信息,请访问淘宝官方网站。
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