什么是淘宝服务分

                   淘宝服务分是淘宝店肆评分的一部分，由买家对店肆卖家的服务态度和物流公司的服务进行点评。

买家在淘宝店肆交易后，可以对以下四个维度进行评分：宝物与描绘相符度卖家服务态度卖家发货速度物流公司服务评分规矩以下是淘宝天猫店肆评分的打分参考维度和规范：

1. 宝物与描绘相符度分数点评内容5分产品质量适当满足，与卖家描绘完全一致，没有差异。4分产品质量不错，与卖家描绘的基本一致。3分产品质量一般，没有卖家描绘的那么好。2分产品部分有破损，与卖家描绘不符，不满足。

1分差得太离谱，与卖家描绘严峻不符，十分不满足。

2. 卖家服务态度分数点评内容5分卖家服务太棒了，考虑适当周到，现已完全超出对买家的期望值。4分卖家服务挺好，交流也挺顺利，总体来说是满足的。3分卖家回复很慢，态度也十分一般，谈不上交流顺利。2分卖家有点不耐烦，承诺的服务也兑现不了。1分卖家的态度很差，在咨询时客服会谩骂、讲脏话，没有把不客户当回事。

3. 卖家发货速度n分数点评内容5分卖家的发货速度快，且产品包装十分仔细、严实。4分卖家发货挺及时的，运费收取很合理。3分卖家发货速度很一般，要买家提示后商家才发货。物流公司态度十分差，送货慢，外包装有破损。                

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