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淘宝直播说不能退货的能退吗？不给退怎么办？

2022-04-07 | 09:16 | 发布在分类 / 客服知识 | 阅读：3592

很多小伙伴们现在喜欢在直播间购买商品，那么在直播间购买商品的时候，会遇到特价的产品，一般这种产品主播都会说不能退货，那么淘宝直播说不能退货的，到底能不能退呢?

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一、淘宝直播说不能退货的能退吗?

1、错过了七天无理由退货时间，同时又错过了15天售后服务时间;

2、特殊定制产品，店铺不给予退货退款操作;

3、因为买家原因，未出运费或是未扣除运费直接发到付件，这时卖家也是拒绝收货并退货的;

4、买家寄回的货不是订单中的产品，卖家也会拒绝退货退款处理的等。如没有上述原因卖家收到货拒绝退款，买家可以直接再次申请退款退货操作同时邀请淘宝小二介入纠纷处理。

二、直播间买东西不给退怎么办?

1、自动与商家协商。当您发现所购买的产品不符合您的需求时，您将在第一时间与商家进行谈判和沟通，指出您的购买目的不符合该产品，并申请更换或退货。

2、网购7天无理由退换货。从2014年3月15日开始，对于在线购物，如果商品不能满足需求，买家可以在收到商品之日起7天内无故退货和交换商品。不合理退货的前提是尚未打开产品。

3、12315权利保护。如果与企业的通信失败，您可以致电12315通过合法渠道保护您的权利。这种方法是找到合法权利保护的最直接，最有效的方法。可以对非法企业给予最有效的惩罚。在使用12315保护权利之前，最好保留有效的凭证以进行不当交易。

4、媒体曝光和权利保护。对于具有背景和影响力的非法企业，通过舆论的压力和公众的关注，可以通过各种媒体(电视台，网站，微博等)来揭露各种谈判渠道和各种权益保护手段，并可以进行非法活动。高级政府官员来深入地进行权利保护。

正常情况下如果主播说了，这件商品不退不换，那么大家是没有办法去退货的，如果大家购买的直播间主播比较好的话，可以去和客服商量一下能不能退，实在不能退也没有办法。