淘宝中评怎么删除或者修改

2024-09-05|09:27|发布在分类 / 成功案例| 阅读：6

前言中评是淘宝交易中较为负面的点评，会对店肆的诺言和销量形成一定的影响。

因此，关于收到中评的卖家来说，怎么删去或修改中评是亟需解决的问题。

删去中评

1. 联络买家洽谈卖家能够主动联络买家洽谈删去中评。

能够通过旺旺、或短信等方式，真诚地向买家道歉，了解其给中评的原因，并提出适当的补偿措施，如退款、补发产品或赠送礼品等。如果买家能够了解并赞同删去中评，卖家能够提交删去请求。

2. 提交删去请求如果洽谈无果，卖家能够向淘宝客服提交删去中评的请求。具体操作步骤如下：登录淘宝网，进入“我的淘宝”页面。点击“点评办理”，进入“点评争议”页面。找到需求删去的中评，点击“提交请求”。依照提示填写相关信息，包含中评编号、删去理由和相关证据。提交请求后，等候淘宝客服审阅处理。

3. 删去中评的理由淘宝官方对中评的删去有以下要求：买家点评不属实或存在造假行为。卖家与买家已经洽谈一致，且买家赞同删去中评。

中评涉及违禁或不当言论。途径，与买家洽谈或向淘宝客服提交请求。通过采纳活跃有用的方式，卖家能够维护店肆诺言和削减中评带来的负面影响。

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