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淘宝换货怎么申请？卖家一直不发货怎么办？

2023-05-21|17:59|发布在分类 / | 阅读：27

网上购物不比在实体店，网上买东西很难买到适宜的，因为上面的描述或许会有收支，只有真实试过才知道合不适宜。

所以，淘宝换货是常有的事情，该怎样请求呢?

一、换货怎样请求?

1、登陆阿里旺旺或在淘宝主页直接登陆。

2、主页——最上面中间靠右点找到我的淘宝——已买到的宝物3、找到要换的那个产品，上面有商家的阿里旺旺，点击，打开谈天页面4、谈天页面右侧会显示产品信息及订单号，商家一看就知道你买了什么，所以能够直接和客服沟通你要换什么号码、色彩的，是否有货，宝物要寄回地址、联系人、注意事项。

这些一般客服都会很细心的回答，并告诉你该怎样做，究竟你是换货，生意仍是要做的。

二、卖家一直不发货怎样办？

1、假如这件事情发生在咱们没有点击承认收货，产品处于待收货状况时，这时是最方便的，咱们能够直接经过淘宝平台请求退货退款。

2、假如咱们的这个产品处于待点评状况，而咱们点击收货没满15天，咱们能够直接在产品售后服务中操作，选择退货或修理，这样的话假如商家迟迟不理睬你，能够请求淘宝小二介入，小二会先找他“喝茶”的。

3、假如承认收货都已经超越15天了，这时候就会有点难度，咱们不得不与商家持续沟通，或许找到淘宝官方客服，保存证据对商家进行投诉，再由淘宝调停判定。

所以遇到这样的问题一定要尽早解决，拖到15天之后程序就复杂了，流程就繁琐了。

假如要换货，和卖家洽谈好之后，咱们进入订单页面，点击请求退货，选择换货就行。

之后再按时将产品寄出，等到卖家收到产品后，就会给我发另外一个属性的产品。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc496。