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    2020淘宝评价怎么删除?如何删除差评

    2022-07-14|10:08|发布在分类 / 客服知识| 阅读:187

    原文大纲:2020淘宝评价怎么删除?如何删除差评! 如今说起开网店,淘宝评价对卖家来说是非常重要的事情,因为我们看不到真实的东西。因此,消费者对产品的信任除了检查产品的细节外,还取决于其他消费者对产品的评价。因此,评价这件事真的很重要。那么,2020淘宝评价怎么删除?如何删除差评呢?下面来看看吧。



    首先,我们开放淘宝,不知道网站的朋友可以百度一下淘宝。

    在这里,我们找到“购买的宝贝”并输入“购买的宝贝”。

    我们找到需要删除评价的宝宝,点击“双方都已经评价过了”。

    在你的不良评论的右侧有一个“删除评价”。我们单击“删除评价”。

    最后,选择“确定删除”。

    如何删除差评?

    淘宝卖方不能删除评价,但买方可以。您可以与买方沟通,要求买方修改或删除中差评。请在买方给出评价后30天内注意操作,否则以后不能删除或修改。

    好的评论不能修改或删除,坏的评论只能修改或删除一次。但是,淘宝dsr分数不能修改。如果它被更改为好的评论,它将被正常评分,如果它符合评分规则。

    对于一些不合理的不良评论,我们可以有以下处理方法:

    1.在第一种情况下,评价中有脏话,诽谤和侮辱他人的言论不能出现在评价中,这会带来非常恶劣的社会氛围。

    2.如果卖方能够提供证据证明买方故意给出不良评论和恶意评价,他可以向淘宝客服申请取消不良评论。

    3.如果卖方对物流公司的不负责任造成的不良评论是无辜的,他也可以向淘宝客服解释原因并要求取消不良评论。

    4.建议卖方联系淘宝热线或淘宝客服提供相关材料证明其清白。淘宝官员肯定会给你一个好的陈述。

    淘宝卖家向买家的评价回复能不能删除掉呢?

    如果买方删除自己的评价,卖方的回复也将被删除。卖方不能删除他的回复,买方也不能。但是买家可以删除自己的评论,这样所有的评论和回复都会被删除。

    为了确保淘宝评价的相当大的公平性,淘宝卖方不能随意删除买方做出的评价,但买方可以自行删除或修改自己的评价。如果卖方发现买方留下了对他不利的评论,他可以联系买方进行修改或删除,客户的不满一般可以通过沟通解决。

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