淘宝买家无法联系怎么处理？淘宝买家无法联系有什么影响？

买家在下单购买商品后会提供对应的收货地址和联系方式，我们在发货时也要认真确定发货信息，若出现无法确定发货信息时要联系买家，当无法联系到买家时应该如何处理，无法联系无法在规定时间内发货有什么影响？幕思城小编就详细为大家解决这个问题。

1、若因为自身原因导致无法发货且无法联系到买家取消发货时，我们可以先通过千牛聊天的方式对具体情况进行说明并给与一定的补偿，不要让他来投诉我们。

2、因为发货时无法确定正确的发货信息，需要联系买家时但无法联系导致不能正确发货或者发货后商品被退货，我们可以保存好对应的沟通截图和发货信息，避免之后被买家投诉，若被投诉我们可以举证对应的发货信息不完整无法发货，淘宝小二会根据这些举证审核判责。对于淘宝买家无法联系怎么处理？淘宝买家无法联系有什么影响，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

3、若对发货时间进行投诉时出现无法举证发货时间且被系统快速通过判决后，可以提供对应的旺旺举证号进行申诉。

4、若遇到恶意买家通过虚假发货信息购买商品，我们无法正常发货时，可以进入到【营商保】中进行投诉恶意买家下单行为，审核通过后系统会取消对应的订单，届时我们无须进行发货，不会影响到店铺的正常运营。

以上就是对于：“淘宝买家无法联系怎么处理？淘宝买家无法联系有什么影响？”的内容介绍，当买家无法联系时我们要根据不同的情况进行处理，能协商尽量协商处理，无法协商时也要做好对应的举证和申诉准备。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微.信号是为: msc633。

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