天猫预售超时不发货怎么获取赔偿？超完整的获赔步骤

                   预售活动是天猫上常见的一种销售方法，让顾客能够提早下单购买行将上市的新品。

然而，有时候在预售活动中，卖家并未按时发货，导致顾客的权益受损。

本文将为你介绍在天猫预售超时不发货的状况下如何获取补偿。

首要，了解预售规矩和约定非常重要。在参加天猫预售活动之前，主张仔细阅读相关的预售规矩和合同条款。

这些规矩一般清晰了卖家在预售活动中的职责和职责。例如，是否设定了清晰的发货时刻，以及假如卖家未能在指定时刻内发货，顾客能够获得何种补偿或补偿。了解这些规矩能帮助你在遇到问题时知道自己的权益，并采纳相应的举动。

其次，及时与卖家交流是解决问题的要害。假如你发现在预售活动结束后，卖家仍未按时发货，第一步应该是联络卖家，并要求他们解释原因和提供解决方案。在天猫平台上，你能够经过“我的淘宝”-“已买到的宝物”找到订单并与卖家进行交流。

坚持杰出的交流并表达你的权益诉求，一般能够得到卖家的活跃回应。假如与卖家洽谈无果，而且你认为自己的权益受到了侵害，能够考虑向天猫客服投诉。天猫提供了在线客服途径，你能够经过天猫APP或网页版进入“帮助中心”，挑选“投诉与主张”来提交你的问题。在投诉时，你需求提供订单号、交易证据以及详细的状况描述。

天猫客服会对你的投诉进行调查并给出相应的处理意见。此外，假如卖家未能按时发货，你还能够请求退款。在天猫平台上，你能够经过“我的淘宝”-“退款/售后”来请求退款。在请求退款时，你需求挑选退款原因，并提供相关的订单信息和证据。天猫将依据你的请求和卖家的处理状况，对退款进行评估和处理。最终，假如你无法经过以上方法解决问题，或许对处理结果不满意，你能够考虑寻求法律援助。在我国，顾客权益受到法律保护，假如你的权益受到了危害，你有权向法院提起诉讼。在此之前，主张咨询专业的法律咨询机构，了解自己的权益和可行的救济途径。

总结起来，天猫预售超时不发货想获取补偿的话，就经过“我的淘宝”-“退款/售后”来请求退款。天猫客服会要求商家对你进行赔付的。                

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