淘宝物流信息不更新怎么解决?有什么原因?
2023-01-21|14:08|发布在分类 / 开网店| 阅读:115
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在淘宝平台上购买的商品都是通过物流快递送到我们这里的,现在的技术已经支持物流的实时更新,让我们可以清楚的了解商品的物流动态。
1.淘宝物流信息不更新怎么解决?
1.如果临近自动收货确认截止日期,而物流信息还没有更新,应该先点击延迟收货延长收货截止日期,然后迅速联系商家进行查询,商家会帮助核实实际情况。
2.在快递官网上查询物流信息。
如果没有更新,可以拨打相关快递公司的电话,查询快递是否有问题。
一般情况下,快递公司会如实回答快递在哪里,什么时候送到。
二、原因是什么?
1.有可能是商家在淘宝上提交了物流信息,但没有安排物流公司发货,或者商家填写的信息有误,物流公司收到的货物没有及时扫描,导致物流信息没有更新;2.有可能这个时间段正好是快递高峰期,快递数量太多,会影响物流信息的上传;3.有可能是发货的过程丢了。
一般如果物流超过一周没有更新,很可能是货丢了。
需要联系平台客服寻求帮助。
4.可能是物流地址和联系方式不正确,或者收件人的信息被他人签收后没有及时上传等等。
,导致货物已经到达目的地,但配送员几天没有送货上门,也没有联系收件人。
5.有可能物流目的地比较偏远,中间的配送时间会比较长,所以物流配送信息会很长时间不更新。
为了减少物流问题,建议下单前与商家确认相关情况,避免出现很多问题。
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