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    淘宝直播成交数据及订单归属规则

    2024-03-01|19:15|发布在分类 / 店铺装修| 阅读:9

                       淘宝直播发布成交数据及订单归属规矩,这些规矩逻辑你要知道!

    一、淘宝直播订单归属逻辑【淘宝直播成交数据接入流程】淘天新事务需求在淘宝直播开售前,需求提前完结买卖数据接入,不然即使产生了成交也无法归因到淘宝直播成交数据,需求同时接入2项SOP:

    1)【直播大盘订单】中控台成交接入SOP完结接入后,用户在下单前有必要要有直播间挂链产品的点击行为,才会被计入淘宝直播成交数据并归属给某位主播。


    2)【直播商业化订单】热浪引擎成交接入SOP完结接入后,商业化订单要求该产品有设佣且用户产生了商业化点击行为,热浪引擎展现的是商业化订单,用以佣钱结算和开票等。

    补白:完结SOP接入后,需求联络淘宝直播数据产品进行订单归因验证,确保规矩收效。【淘宝直播订单-主播归因逻辑】用户在直播间点击对应挂链产品后(支撑主子产品、一品多商等类型),需求在产品点击15天内创立订单且365天内完结付出,此刻体系会主动进行订单追踪和归属,具体逻辑如下:

    1)优先按商业化归因即有设置TCP佣钱的主播优先匹配(包含设置了全店推行的类型),用户在下单前假如有点击过设置了TCP佣钱的主播产品,此刻按用户最近一次点击哪个直播间产品,就归给对应主播;

    2)再按下单前最近一次产品点击时刻假如用户没有点击过设置了TCP佣钱的主播,这时判别用户在下单前最近一次点击发生在哪个直播间产品就归给那个主播(即订单创立时刻往前追15天,归因给用户最后一次产品点击的直播间);

    二、常见.

    1 主播订单归属问题

    1)用户在我直播间下单且完结付出,但主播查不到订单明细

    2.2 中控台各个板块成交数据差异阐明

    1)中控台“实时大屏”和离线板块数据(如直播概览、场次剖析、订单明细等)有差异实时和离线在计算订单时有必定差异,因为实时数据需求做秒级更新,因而判别条件少于离线规矩,首要服务主播在直播中实时看数,及时进行策略调整;直播成交数据需求以离线数据为准,离线计算时会归纳商业化优先归因、多直播间最后一次产品点击时刻、危险及虚伪订单过滤、订单裁定等判别,保证成交数据准确性;

    2)场次维度成交数据和订单明细数据有差异场次维度目前有

    3套数据:场次维度订单数据有计算周期限制,如直播中实时大屏数据(动态变化)、实时下播定格数据(只计算开播起止时刻内的数据)、含回放累计数据(只计算开播到下播后15天内的数据,超出规模的订单不再计算入场次维度数据);假如用来做成绩计算或财政结算,请主播以中控台买卖剖析订单明细数据为准,包含全部订单明细,请下载后自行汇总计算;

    3)中控台离线各个板块成交数据差异具体可检查各个板块的计算逻辑:

    直播概览:仅计算自播成交,展现所选周期内全部成交,即不只包含所选周期内开播的成交,也包含前史开播但是在所选周期内完结付出的数据,检查具体口径阐明:

    场次剖析:仅计算自播成交,供给3套数据,直播中数据大屏、实时下播定格数据、含下播后15天回放数据,检查具体口径阐明:

    买卖剖析:仅计算自播成交,展现所选周期内全部成交,即不只包含所选周期内开播的成交,也包含前史开播但是在所选周期内完结付出的数据。但是确收、退款等数据需求限制成交规模,检查具体口径阐明:

    产品剖析:仅计算自播成交,限制在所选周期内开播带货的产品带来的买卖数据,不包含非所选周期内开播的其他成交数据,检查具体口径阐明:

    人群剖析:仅计算自播成交,对应所选人群在对应周期内的成交数据,即不只包含所选周期内开播的成交,也包含前史开播但是在所选周期内完结付出的数据,检查具体口径阐明:本店产品成交 仅店播可见,能够区分店播自播成交以及合作直播间成交数据

    1)概览汇总目标:包含直播间带货产品的成交,也包含商业化归因的成交(即存在非直播间带货产品的成交数据);

    2)产品明细目标:仅计算在直播间带货产品的成交数据,原则上产品明细汇总数据≤概览汇总数据;

    2.3 中控台订单明细数据阐明1)中控台订单明细对应的承认收货金额和退款金额,在不同时刻下有差异中控台买卖剖析订单明细,支撑主播查询近180天付出的订单,但页面最多只展现5000条订单,需求主播手动下载获取完整订单明细,假如订单量过大,主张缩短起止时刻,避免订单丢掉;体系每天会动态更新子订单维度的数据(比如用户在当月1日进行付出,5日后进行承认收货,18日后建议退款),因而不同时刻下载的订单明细对应的承认收货金额和退款金额是有差异的,体系会每日主动更新最新金额,能够每隔一段时刻下载之前的数据做结算和成绩剖析;

    2.4 中控台和热浪引擎成交数据差异阐明


    1)“中控台”买卖剖析订单明细和“热浪引擎”订单明细有差异补白:假如非以上状况,可联络热浪引擎或直播数据产品进一步排查。


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