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    保障速递的类目商家如何设置,它服务的内容有哪些?

    2023-09-07|23:46|发布在分类 / 客服知识| 阅读:21

                        在淘宝商城呈现了一项保证速递的服务,应该还有很多商家不知道吧,下面小编就为我们介绍一下什么是保证速递,保证速递的服务内容是什么?商家朋友们应该怎样设置它的服务流程,是不是很期待呀,下面请看小编为我们介绍的文章吧! 保证速递是淘宝物流的合作伙伴(物流公司)为商家在淘宝网所销售的产品,供给“VIP服务+准时送达”的优质物流服务。


    “保证速递”是淘宝物流“保”标计划之一,为您已选购产品在配送时,供给全面的时效以及服务保证!

    1. 淘宝商家设置保证速递服务流程:

    第一步:登入卖家服务后台(fuwu.taobao.com)查找“保证速递”,进入产品详情页,在产品订购页面,点击付款前需仔细阅览保证快递服务协议,并打钩,点击付款。

    第二步:进入“卖家中心-发货设置”,找到保证速递设置选项卡,点击“请求服务商”。向供给保证速递的物流公司提交请求,物流公司会在14个工作日内处理。

    第三步:请求状况变为“已开通”后,点击“设置区域”设置显示送达时效、支持赔付的区域 勾选到货地区,点击“保存设置”完成操作。

    第四步:在卖家中心-物流工具-运费模板,可看到运费模板中会默认勾选保证速递,对应估计一日达、二日达、三日达默认全选,可根据估计时效调整运费模板。

    服务内容有哪些? “保证速递”供给的服务内容主要包含:发货、揽件、派送和配套服务;

    1、商家发货 (1)商家无需入仓即可享受VIP服务; (2)商家发货时效限制,很大程度上解决了商家推迟发货等问题;

    2、物流公司揽件 (1)物流公司推迟揽件卖家可获补偿,然后保证物流公司的揽件时效; (2)揽件后PDA信息的及时上传,同时以短信方式及时反馈给顾客; (3)短信反馈信息从原先的仅告诉发货状况提升为包含商家品牌同时推行;

    3、物流公司派件 (1)享受分拣中心的独立分拣,保证了订单的优先派送; (2)根据城市全境掩盖区域许诺派送时效,然后使顾客明确知晓所购产品的到达时间; (3)如果物流公司未按许诺时效准时送达,商家将获服务补偿金;

    4、配套服务 (1)物流公司给予专属VIP查件服务,树立快速的响应通道; (2)专属客服主动推送反常信息,然后改善买家遭受疑难件时的感触度; (3)到货短信告诉,连带商家品牌信息同时发送,加大了商家品牌在消费 在文章中小编现已将保证速递的定义告诉我们了,我们应该知道它是干什么的了吧。相关的服务内容也给我们介绍的很清楚了,商家朋友们在设置它的服务流程时,一定要按照步骤来。最终感谢我们的对网小编共享文章的阅览!                

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