抖音发布电商无忧联盟商品宣传行为规范

                   为标准抖音无忧联盟产品宣扬秩序，渠道制定《抖音电商无忧联盟产品宣扬行为标准》。

来看详细规矩内容：

第一章 概述

1.1 目的及依据为提升渠道交易体验，标准渠道创作者对订货了无忧服务的产品的内容宣扬标准，保证顾客权益，根据国家现行法律、法规、规章，以及《巨量百应渠道服务协议》《电商创作者办理总则》《产品信息共享功用服务协议》《无忧联盟办理规矩》等渠道服务协议与规矩，制定本规矩。

1.2 适用范围本规矩适用于涉及”无忧服务”产品推行/宣扬时的行为办理、争议处理及违规办理，适用对象包含相关创作者、商家及顾客用户。

1.3 效能级别特别规矩与一般规矩不一致的，适用特别规矩;新的规矩与旧的规矩不一致的，适用新的规矩。渠道规矩尚无规矩的，根据法律规矩或相关协议处理。

第二章 无忧联盟宣扬标准

3.1带货无忧联盟的基础行为标准创作者宣扬无忧联盟产品、无忧服务时，除需恪守本规矩规矩外，还需恪守《无忧联盟办理规矩》等渠道服务协议与规矩的规矩，不得推行无忧联盟有合理理由以为不适合推行的产品、信息或行为。

3.11无忧联盟产品宣扬标准创作者在直播间宣扬无忧联盟产品时，需清晰直播间购物车订货无忧服务的精确产品链接。对未加入无忧联盟的产品制止虚伪宣扬，包含不限于供给无忧服务、无忧保证等混淆用户了解的描绘，制止以直播间维度、商家维度宣扬供给无忧服务保证。

3.12无忧服务保证宣扬标准针对无忧联盟供给的服务范围包含物流官方云仓发货、产品官方抽检/质检、售后官方客服售后三项服务需如实和精确描绘，制止夸大渠道供给的服务保证范围， 制止虚构未在服务范围内的其他保证事项。

第三章 违规办理细则

4.1创作者责任及义务创作者知道或应当知道所推行的产品或服务不符合保证人身、财产安全的要求，或许有其他侵害顾客合法权益的景象，仍予推行的，或许因用户虚伪夸大描绘、发布不实信息以及实施其他虚伪宣扬行为而引发顾客投诉、售后问题的，创作者应承当相应责任。

4.2违规及争议处理

4.21违规办理创作者宣扬无忧联盟产品应恪守根本的电商违规与信用分办理规矩，对于包含但不仅限于虚伪宣扬、违规营销、虚伪服务履约等不描绘不符实时的行为将按照电商创作者违规与信用分办理规矩进行处理。

4.22争议处理顾客就因创作者宣扬起的纠纷问题申请渠道介入的，渠道有权要求顾客、创作者/商家供给相应的证明资料，举证责任和证明资料参照《售后争议处理总则》《发货问题争议处理细则》等渠道规矩履行。                

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