TikTok工作台如何使用？详细介绍

                   聊天东西指的是TikTokShop商家客服与顾客针对售前、售中、售后全流程信息进行沟通的通讯东西。

商家客服能够在这里看到顾客发来的咨询消息，并进行相应回复和解答。

订单工作台：

订单工作台订单工作台中展现的是当时聊天用户在店铺下的订单。客服能够在这里挑选和检查此用户的前史订单信息。能够经过点击图标，展开和关闭订单工作台。

1.订单信息检查能够经过订单状况、订单ID挑选和查找订单。这里展现的订单信息和订单模块根本相同，包括：订单创建时刻、订单ID、订单状况、过期时刻提醒、取消原因、订单商品信息、订单价格、付款方式、买家留言等。点击订单信息上的”检查详情“按钮，将跳转至此订单的详情页。假如此订单正处于退货/退款状况，能够点击订单信息上的”检查退货/退款记录“按钮，将跳转至此订单的退货/退款详情页。

2.订单卡片客服能够在订单列表发送订单卡片给买家。点击“发送”按钮，能够将此订单的订单卡片发给买家，点击订单卡片将跳转至订单详情页。                

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